常見問題

商品購買相關
  • Q1：訂購前是否要先加入會員?
  • 建議您先加入歡欣購物網會員，加入會員能享有能即時查閱個人歷史交易紀錄等相關會員服務。
  • Q2：請問宅配及付款方式?
  • 購物網皆以現金交付貨到付款，您可以選擇商品安全送到府並以現金支付款項；單次運費100元。但若購物金額滿1000元，則額外贈送免運費服務，讓您買到便宜也賺到優惠。
    ※ 本網站物流服務暫不提供海外配送，造成困擾敬請見諒。
  • Q3：訂單成立後是否可變更配送時段或寄送地址等相關資料？
  • 若您的訂單查詢狀態已出現【出貨中】則無法再由客服人員更改配送地址，但建議您可與宅配人員協調方便收貨時間。
  • Q4：訂單已超過配送時間為何還沒收到商品？
  • 請您至「客服中心」與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。
退換貨相關辦法
  • 關於購物售後服務
  • ．因基於食品衛生安全考量，凡寄出的商品除非寄錯或嚴重瑕疵，恕不接受退換貨。
  • ．瑕疵定義由客服人員評估後連絡處理。
  • ．收到商品請務必立刻檢查是否有異狀，若有疑慮請於收到商品2天內，致電客服，將有專人為您服務。
聯絡方式
  • 消費者服務專線 : 04-23232233
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