常見問題

商品購買相關
  • Q1:訂購前是否要先加入會員?
  • 建議您先加入歡欣購物網會員,加入會員能享有能即時查閱個人歷史交易紀錄等相關會員服務。
  • Q2:請問宅配及付款方式?
  • 購物網皆以現金交付貨到付款,您可以選擇商品安全送到府並以現金支付款項;單次運費100元。但若購物金額滿1000元,則額外贈送免運費服務,讓您買到便宜也賺到優惠。
    ※ 本網站物流服務暫不提供海外配送,造成困擾敬請見諒。
  • Q3:訂單成立後是否可變更配送時段或寄送地址等相關資料?
  • 若您的訂單查詢狀態已出現【出貨中】則無法再由客服人員更改配送地址,但建議您可與宅配人員協調方便收貨時間。
  • Q4:訂單已超過配送時間為何還沒收到商品?
  • 請您至「客服中心」與我們聯絡,我們將儘速為您查詢商品流向。
退換貨相關辦法
  • 關於購物售後服務
  • .因基於食品衛生安全考量,凡寄出的商品除非寄錯或嚴重瑕疵,恕不接受退換貨。
  • .瑕疵定義由客服人員評估後連絡處理。
  • .收到商品請務必立刻檢查是否有異狀,若有疑慮請於收到商品2天內,致電客服,將有專人為您服務。
聯絡方式
  • 消費者服務專線 : 04-23232233
  • 服務時間 : 週一至週五 9:00~18:00